“工本費9元，照相費60元，服務費150元，沒想到辦個離婚證需要這么多錢。”昨天上午，市民潘女士致電本報，咨詢這樣的收費是否合理。

潘女士說，春節前她與前夫相約來到亭湖區民政局婚姻登記處辦理離婚手續，被要求繳納200多元的手續費，其中包括服務費150元，照相費60元，工本費9元。當時，由于潘女士手頭沒有這么多錢，就沒能辦到離婚證。2月9日，潘女士再次前去辦理離婚證，向工作人員咨詢收取服務費的依據，并提出不愿繳納服務費，最后工作人員收了她69元的照相費和工本費。

“如果當時我不提出異議，這150元服務費也就交了。我不明白到底辦離婚證的費用是多少?收取服務費是否符合規定?”記者隨后趕到亭湖區民政局婚姻登記處了解情況。離婚登記室里，工作人員正在給幾位市民辦理登記手續。記者詢問了正在該處辦理離婚登記的幾位市民，有人表示對于辦理離婚證的費用不是很清楚，也有人說要200多元錢，但在場的人都沒有對該費用提出異議。工作人員說的工本費、照相費和服務費與潘女士所說一致。

記者打電話向有關部門作了咨詢。亭湖區價格舉報中心和市民政局社會服務處的工作人員均表示：對行政服務部門的要求一直是規范服務、規范收費。按規定，辦理離婚證應收取工本費，至于服務費的繳納應是出于自愿，必須征得辦證者同意后方能收取，不能強行收費。服務性收費項目最好以公告形式公布上墻，讓前來辦證的市民自己選擇，做到費用收得明白，繳得清楚。